Cine suntem
SPECTRUM CLINIQUE este un furnizor de servicii medicale de înaltă calitate. „SPECTRUM”, „SPECRUM CLINIQUE”, „noi”, „al nostru” sau „nostru” se referă la SPECTRUM CLINIQUE SRL / GYNEKOS FERTILITY SRL, persoane juridice române, înregistrate cu datele de mai jos:
SPECTRUM CLINIQUE SRL
Str. Tunari, Nr. 22, C9, etaj, Cam. 4, Slatina, Jud. Olt
CUI: 34182063
J28/152/2015
GYNEKOS FERTILITY SRL
Aleea Cauzasi, Nr. 47, Parter, sector 3, Bucuresti
CUI: 35573370
J40/1410/2016
Programarea online a consultațiilor medicale
Utilizatorii site-ului www.spectrumclinique.ro sau www.clinicaspectrum.ro pot efectua programări online in clinica SPECTRUM, selectând datele convenabile conform preferințelor personale.
În secțiunea Programări online este afișat în mod interactiv programul medicilor pe diverse tipuri de consultații, precum si prețul acestor servicii.
Prin completarea datelor personale și înregistrarea unei programări, aceasta este confirmată automat prin emailul furnizat de pacient si este înregistrată în agenda medicului respectiv la ora si data selectate.
Pacientului îi revine responsabilitatea verificării atente a datelor furnizate, în caz contrar SPECTRUM CLINIQUE poate fi pusă în imposibilitatea contactării pacientului în vederea oricărui fel de comunicăre legată de programarea sa. In vederea unei organizari cat mai eficiente a programului de consultatie al medicilor si pentru ca altcineva sa poata beneficia de grija medicilor nostri, ne rezervam dreptul de a reconfirma programarile telefonic sau prin alte mijloace de comunicare, iar daca acestea nu vor putea fi confirmate de catre pacient vor fi anulate.
Daca nu puteti ajunge la o programare va rugam sa o anulati cu cel putin 24 de ore inainte folosind orice mijloc de comunicare pus de catre noi la dispozitia dumneavoastra (link-ul din e-mailul de confirmare, mesaj trimis la adresa noastra de e-mail, apel telefonic). In acest fel vom putea ajuta alti pacienti care au nevoie de o consultatie.
Plata pentru programările facute online se va face in clinică. Pretul consultației va fi cel confirmat la momentul programării și nu include prețul altor servicii medicale suplimentare care pot fi prestate și care va fi comunicat in clinică, atunci când este cazul.
Programarea este netransmisibilă, individuală și corespunzătoare unui singur pacient.
Neprezentarea la data şi ora programată sau neconformitatea datelor din formularul de programare duc la anularea programării și la imposibilitatea efectuarii serviciilor medicale.
În cazul zilelor declarate nelucrătoare anunţate ulterior prin acte normative sau din cauza unor situații neprevăzute, solicitanţii vor fi anunțați prin e-mail sau vor fi contactați telefonic în vederea reprogramării.
Publicarea programului de lucru se face cu aproximativ o luna in avans, de indata ce este disponibil pentru fiecare medic in parte.
Avand in vedere numarul limitat de servicii medicale decontate de catre Casa Nationala de Asigurari de Sanatate (conform Norme Metodologice de aplicare a Hotărârii Guvernului pentru aprobarea pachetelor de servicii și a Contractului-cadru care reglementează condițiile acordării asistenței medicale, a medicamentelor și a dispozitivelor medicale, în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate), pacientii care doresc programare cu bilet de trimitere vor putea solicita acest lucru numai telefonic sau completand formularul de contact de pe site-ul nostru. Programarea va fi confirmata numai in urma unei discutii telefonice cu operatorul nostru.
Consultațiile online
Utilizatorii site-ului www.spectrumclinique.ro sau www.clinicaspectrum.ro pot programa și plăti online consultații prin videoconferință cu medicii clinicii SPECTRUM CLINIQUE. Serviciul de Consultatii online NU este un serviciu pus permanent la dispozitia pacientilor.
Consultația online este întâlnirea prin videoconferință între pacient și medicul specialist în cursul căreia, pe baza analizei vizuale, a relatărilor pacientului, al istoricului medical și a altor materiale trimise de pacient (fotografii, analize medicale…etc), medicul poate formula o opinie medicală despre cazul tău și, în anumite cazuri, poate face recomandări și chiar prescrie rețete.
Din cauza imposibilității folosirii aparaturii medicale în investigarea pacientului, consultația online are limitări în stabilirea unui diagnostic de certitudine și nu poate înlocui consultația din clinică. Pacienții care aleg sa fie consultați online declară ca sunt de acord sa-și asume aceste limitări și că nu vor ridica pretenții ulterioare la alte servicii suplimentare.
- Consultația se desfașoară prin platforma zoom.com care trebuie preinstalată de pacient pe un calculator, tabletă sau smartphone. Instalarea și înregistrarea în platformă sunt gratuite și facile, sunt în responsabilitea pacientului și trebuie efectuate din timp astfel încat să nu afecteze ora de începere a consultației. Instalarea platformei se face din aceasta pagina – CLICK AICI.
- Durata unei consultații este de 15 minute.
- În timpul unei consultații poate fi discutat cazul unui singur pacient.
- Programarea consultației se poate face:
- Online în secțiunea Programări online. După completarea datelor utilizatorul primește un email cu confirmarea și toate instrucțiunile de conectare.
- Telefonic – în urma confirmării telefonice utilizatorul primește un email cu confirmarea și toate instrucțiunile de conectare.
- Plata consultației:
- Prețul și durata unei consultații sunt afișate explicit în secțiunea Programări online. Serviciile medicale sunt scutite de TVA.
- Plata se face exclusiv online cu cardul prin linkul de plată primit în confirmarea programării. Procesarea plății se face prin sistemul Netopia Payments în deplină siguranță, către SPECTRUM CLINIQUE SRL Str. Tunari, Nr. 22, C9, etaj, Cam.4, Slatina, Jud. Olt, CUI: 34182063, J28/152/2015 sau către GYNEKOS FERTILITY SRL Aleea Cauzasi, Nr. 47, Parter, Sector 3, Bucuresti, CUI: 35573370, J40/1410/2016 .
- Plata trebuie efectuată cu cel puțin 1 ora înaintea consultației, în caz contrar programarea va fi anulată.
- Reprogramarea sau anularea:
- O consultație online plătită deja poate fi anulată sau reprogramată la o dată ulterioară cu cel puțin 1 oră înaintea orei de începere stabilite inițial. Anularea sau reprogramarea se fac urmând instrucțiunile primite la confirmarea programării.
- Anularea va duce la restituirea integrală a prețului plătit în același cont de card folosit la plată în termen de 3-5 zile, în funcție de banca emitentă.
- În cazul unor dificultăți tehnice întâmpinate de pacient, medicul va încerca să țină consultația telefonic la numărul furnizat anterior de pacient.
- Neprezentarea, inclusiv din motive tehnice ce țin de accesul pacientului la internet sau de alta natură care îl împiedică pe acesta sa acceseze consultația online, furnizarea unui număr de telefon greșit sau lipsa unui răspuns la apelul medicului sau cererea de anulare în termen mai scurt de o oră de la data și ora stabilite pentru începerea consultației duce la imposibilitatea rambursării prețul plătit.
- Confidențialitate
- SPECTRUM CLINIQUE asigură confidențialitatea datelor pacienților, inclusiv a consultațiilor online, conform Politicii de Confidențialitate.
- Sunt strict interzise înregistrarea de către pacient, parțială sau integrală a unei consultații online precum și publicarea în orice formă, parțială sau integrală a unei consultații online sau a informațiilor transmise in cursul acesteia.
- Pacienții sunt responsabili de securitatea echipamentelor și a rețelelor pe care le folosesc pentru a accesa consultațiile online precum și de confidențialitatea spațiului din care acceseză o consultație online.
Drepturi de proprietate intelectuala
Conținutul site-ului www.spectrumclinique.ro sau www.clinicaspectrum.ro este proprietatea exclusivă a SPECTRUM CLINIQUE SRL și este interzisă preluarea și/sau publicarea oricărei părți a acestuia fără acordul expres.
Intrebari, Sugestii si Reclamatii?
Aveti intrebari referitoare la Termenii si Conditiile noastre? Va ajutam cu placere daca ne scrieti la contact@spectrumclinique.ro
Document actualizat 15 ianuarie 2024